連續第8年!紅袖集團榮獲“2022阿里淘拍檔優秀客服外包服務商”!
12月28日,“開放共生·數智同行”2022淘寶天貓商家產品創新與生態伙伴大會在線上成功舉辦。大會同步揭曉了“2022淘拍檔優秀客服外包服務商”獎項,紅袖集團憑借優質的產品與高效的服務,再度從眾多服務商中脫穎而出,連續第8年榮獲此獎項!
本次大會面向全體商家及生態伙伴,旨在回望過去一年的合作成果,傳遞平臺新的產品業務升級方向,展望未來新的業務賽道與合作方向。作為阿里巴巴合作伙伴,紅袖集團代表全程參與了本次直播大會,與其他商家與生態伙伴一起聚首云端,展望行業未來。
本次大會重點分為商家產品創新大會與生態伙伴大會兩部分。在商家產品創新大會上,阿里巴巴淘寶天貓平臺策略及運營中心總裁思函首先發表了開場致辭,向參會商家介紹了淘寶天貓的基礎商家產品體系以及未來主要的方向和趨勢。
淘寶天貓商家產品與開放生態負責人向秋進行了淘寶天貓商家產品創新升級的主題分享。他提出,2023將持續聚焦商家多種經營模式升級,開放并持續降低商家經營成本,提升商家體驗。
隨后,商家產品體驗負責人禾陽就“商家體驗的創新實踐”進行了分享,商家產品設計負責人御垨闡述了好體驗對于商家產品的重要意義。紅袖集團也始終將創新作為企業發展重要的一部分,通過舉辦創新大賽等方式,為企業注入源源不斷的新生力量,為客戶提供更優質高效的服務。
本次大會還全新發布了千牛10.0。千牛負責人曉穆對全新千牛產品進行了全面解析,他表明千?;A體驗不斷升級,將為商家提供更全面、更高效、更智能的經營服務與體驗,助力商家降本增效,為商家運營創造更先進的生產力。
2022年,紅袖也著力于為集團降本增效,為客戶降本增效,制定了相應政策,順利執行。
淘寶天貓生態伙伴以助力商家品牌長期健康高質量成長為目標,在生態伙伴大會上,參會嘉賓探討了淘寶天貓開放生態的新方向和新策略,結合未來趨勢分享了淘寶小程序的新賽道與新機會。
淘寶小程序負責人東折提出,隨著消費者需求的多元化、精細化趨勢,商家經營模式也要隨之轉型升級。未來,淘寶小程序會重點關注經營體驗,在行業化、游戲化服務上持續投入,為商家們提供更加開放友好的營商環境。
最后的頒獎盛典上,“2022淘拍檔優秀客服外包服務商”獎項正式發布,紅袖集團憑借出色的服務能力連續第8年榮獲此獎項!
紅袖集團已在電商領域深耕16年,作為阿里金牌淘拍檔服務商,紅袖集團憑借著專業的管理能力,豐富的服務經驗,始終堅持以數據結果為導向,為客戶提供全鏈路商業解決方案,提升客戶商業價值,滿足客戶需求。 通過應用大數據、人工智能持續為商家提供精細、優質的服務。未來,紅袖將一直堅守初心,聚焦服務,勇于創新,不斷提升服務體驗,與商家、平臺共同打造“開放共生,數智同行”的生態環境。
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